[Alamka]

Pozor! Kdo nakupujete u zooplusu/zoohitu a nevíte to, od 1.února hodlají zdražit produkty Royal Canin.

[ZdenkaP]

[Alamka]

[Karin Š.]

[lucbic]

Tak jsem včera objednala a normálně mi přišly maily o potvrzení a s čísly balíků a i GLS balíky vidí, tak zatím nepozoruji nic nekalého. Ale díky za zpráu o zdražení RC, moje kočeny se zamilovaly do RC Pure feline, tak ještě naobjednám do zásoby

[ZdenkaP]

Alamko, Karin, je úplně jedno, že jste zaregistrováni na německém zooplusu, vše je to jedna jediná firma. Pouze v Česku byla doména zooplus blokovaná, takže nakonec zvolili zoohit. Jsou to pouze jejich jazykové mutace a v jednotlivých zemích se liší akce i ceny, takže já se "bavím" přepočítáváním cen na německém, českém a anglickém zooplusu. Všechno zboží chodí z Německa, ať objednám tam či tam. Provázaná je platební karta a také body či chovatelská sleva. Veškerá korespondence s nimi je přes web dostupná, takže pokud neodpověděli, chce to jim poslat zprávu znovu - mně odpověděli vždy, byť někdy stylem "já o koze, oni o voze "
Takže pokud chodí nějaká upozornění, tak pouze z německého zooplusu, stejně jako jejich nabídkové či slevové akce nebo čísla kuponů, na ostatních mutacích si to musíte pohlídaty samy. Já jsem po dlouhé době, kdy jsem na českém měla problém s platební kartou, dnes na zoohitu objednávala, objednávku mám už potvrzenou mailem a peníze blokované v bance - strhávají je však až po dodání zboží.
Snad to bude stačit na vysvětlenou.
_________________
Sweet Calimero*CZ
www.sweetcalimero.cz

Mimochodem, rozhovoříme-li se o kočkách, je téměř nemožné, abychom byli považováni za osoby zcela normální. (Dan Greenberg)

[Silvie OK]

No, pravdou je, že mé dvě poslední objednávky taky dorazily bez potvrzovacího emailu s čísly balíků. Úplně poslední objednávku jsem dělala na začátku ledna ve středu a v pátek jsem měla zboží doma, což mě dost překvapilo.

Co jsem s nimi kdy řešila přes email nebo formulář, byla jsem spokojená, odpověděli relativně rychle, ale slyšela jsem, že někdy jim to trvá opravdu i několik dní až týdnů

[Alamka]

[lucbic]

Tak s rychlostí i potvrzováním a vůbec jsem spokojená. Ale co mi tedy působí násilí na duši je doručování. Filozofii GLS nechápu. Prostě pokud nejsem doma, tak mám smůlu. Buď je naháním po telefonu, nebo ještě hůř (to se mi stalo dneska) obíhám sousedy. Co to je za přístup dát mé věci k sousedům?? Ještě navíc k největšímu zvědavci a špiónovi, co většinu času snajpruje co kdo dělá. Co já mám komu vysvětlovat a poslouchat přitroublé řeči? Jsem se rozčílila jak už dlouho ne. Tedy jak mám ten obchod ráda, tak ještě jedna podobná osvěžující zkušenost a nechám si zajít chuť. Jdu se se svými pocity podělit s patřičnými orgány milých firem

[Smeny]

[emilly]

Já to řeším tak, že si nechávám balíky posílat do práce.

[Karin Š.]

[Smeny]

[Karin Š.]

No, mně osobně vadí už jenom to, že to nechávají u někoho jiného. Mám to zaplacené a jak to z toho člověka dostanu? Ne všichni jsou slušní a vymáhat si to potom...prostě je to moje věc a mám ji dostat do rukou.

A jinak psát na zoohit asi nemá moc smysl, toto je věc GLS.[/quote]

No já nevím, ale mě peníze strhávají až po doručení, takže v době předání nic ještě zaplaceno nemám a navíc po mě vždy chtějí i OP a podpis, kde by jste nebyla uvedená Vy, takže asi by se s tím v tomto případě něco dělat dalo. Ano, je to struktura GLS, ale zoohit přes ně posílá a objednávám si zboží u zoohitu, takže pokud se zákazníkům něco nelíbí, měli by to nejspíše řešit oni. otázkou je, jestli s tím mají problém i v zahraničí a není to jen s prominutím věčně nespokojený český človíček. I když mě by ten telefonát předem také vyhovoval - ne, že ne
_________________
KŠ
www.britaci.estranky.cz

[Smeny]

[tatiana]

[quote="Smeny"]

[Karin Š.]

[quote="tatiana"][quote="Smeny"]

[tatiana]

Sorry, Karin .

Já jen chtěla říct, že brečet je vždy třeba na příslušném hrobě . A tím rozhodně není přepravní společnost, ale dodavatel.

A nakonec je to tak, dnes máme plno jiných možností.
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz

[ZdenkaP]

[Silvie OK]

[quote="tatiana"]

[Aélinnel]

Tak po nynější zkušenosti uvažuji, že s českými internetovými obchody končím.Ještě si promyslím,jestli nevezmu na milost allpet.
Před dvěma týdny jsem objednávala na exo-eko.cz granule Biomill a stelivo s tím,že bych to měla mít nejpozději tento týden doma.Sice mi zezačátku napsali že objednávku přijali,objednávka se zpracovává,ale od té doby ani ťuk.Takže kočině nevyzbyly granule-objednávám ty dva týdny s předstihem,kdyby se něco seklo.Měla Hills,takže jsem chtěla sehnat 400g kitten,nicméně u nás neměli,tak jsem v zoufalství koupila RC.Ne že by bylo špatné,ale teďka má smíchané RC a Hills v misce a za tři týdny zase přechod na Biomill..naštěstí kočina nemá problémy se změnou granulí.Ale ta doba dodání mne dusí.
S allpetem čekám cca týden(kdyby měli Biomill,objednala bych tam),na anbio.cz jsem objednávala pelíšek v půlce prosince a dorazil před týdnem.

Uvažuji o zoohitu,jediné co mně trochu vadí je GLS a to,že potřebuju kartu nebo účet k zaplacení(ano,jsem jedna z těch divných lidí,kteří nervózně podupávají nohou,pokud v obchoďáku někdo přede mnou platí kartou a v případě dlouhočasového problému je schopný tam v záchvatu agrese nechat plný košík a odejít.)

[tatiana]

Doporučuji vyzkoušet http://www.svetkrmiv.cz/ nebo http://www.krmeni.cz - naprostá spokojenost, rychlé jednání i dodání.
_________________
Tatiana, Claudius, Čuk, Gek, Baldík, Šantí, Bivoj, Fay, Max, Bejby a Adam-in memoriam

http://www.prestickekocenky.cz

[April]

[ZdenkaP]

[April]

Jak silné slovo? Vždyť je to normální řečnický obrat.

A pozadí - to je přesně ono, vetové to běžně nevedou a musí to objednávat a internetové obchody na tom nebývají jinak, což logicky, nemají-li to skladem veterináři, těžko to bude mít skladem netový obchod. A ten obchod je závislý na dodání od svého dodavatele..

Jinak ten viyo jsem kdysi viděla na www.veterinarnipece.cz v nabídce. Zda skladem, nevím, ale jsou to přímo veterináři.
_________________
Týden samomluvy v rámci vlákna zkrotí ledasjaké bouřliváky.

[Aélinnel]

A Zdenko volala jste tam?Brali to?Co Vám řekli?
Mám s nimi volací zkušenost dobrou,elektronickou poštou už to jde hůř.
Jinak k tomu nápoji Viyo-přijde mi to maličko jako lidský Actimel a nevím zdali máte tušení,ale Actimel je v podstatě reklamní tah - je v něm to samé co v jogurtu, mamka vystudovala potravinářskou chemii.Prostě jenom tahačka na peníze.Tím nechci říct,že Jollymu nemůže Viyo pomoci,ale nevkládala bych do toho hlavní naděje.Jinak hodně štěstí s léčbou!

[ZdenkaP]

[Alena V.]

To přesně odpovídá mým negativním zkušenostem s Allpetem. Přitom mi zase tak nevadí delší dodací lhůta, obvykle totiž pbjednávám krmivo i stelivo v předstihu. V Allpetu mi opakovaně mou objednávku prostě zrušili, protože zboží nebylo skladem. Jednou mě o tom informovali SMS, podruhé jsem se to dozvěděla až po mém dotazu. Ani jednou se mě nikdo nezeptal jestli nechci objednat jiné zboží nebo jestli na zboží počkám. Objednávám u více e-shopů a s většinou jsem spokojená, ale Allpet už asi ne a ani Zoohit pro mě asi nebude to pravé, protože mi už dvakrát nechali objednávku na poště a to mi nevyhovuje, obzvlášť když mi přišly dva balíky plné konzerv, které opravdu není v mých silách dotáhnout z pošty domů.

[ZdenkaP]

[Smeny]